Техническая поддержка

Если у вас возникли трудности с настройкой или подключением к интернету - обращайтесь в нашу cлужбу технической поддержки.
Наши специалисты помогут Вам разобраться в сложной ситуации, ответят на Ваши вопросы.

Техническая поддержка включает в себя:

• консультацию по телефону о подключении и настройке оконечного оборудования;
• консультацию по телефону о состоянии Лицевого счёта;
• приём заявок на устранение неисправностей.

Перед обращением в службу технической поддержки рекомендуем Вам ознакомиться с разделом Частые вопросы.

При обращении в службу технической поддержки просим Вас заранее подготовить номер договора или номер лицевого счёта, а также контактный телефон для связи.

Вы можете оставить нам заявку, заполнив форму на сайте. Ваша заявка будет автоматически поставлена в очередь на обработку и не останется без ответа.

Форма обратной связи

Контакты службы технической поддержки: 

• 8 (4967) 76-00-25, 76-00-76 (круглосуточно)

• Билайн: 8 (905) 565-94-95 (круглосуточно)

• МТС: 8 (916) 070-80-68 (круглосуточно)

• Мегафон: 8 (926) 855-56-51 (круглосуточно)

• E-Mail: help@ug-tele.com

Документы

Инструкция о порядке устранения повреждений и учёта заявлений, поступающих в бюро ремонта (ЦБР) на местных телефонных сетях

Постановление о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам оказания услуг связи